Política de Privacidade

Na ELDIOR, respeitar e proteger a sua privacidade é uma prioridade absoluta. Assumimos um compromisso sério com a segurança, confidencialidade e transparência no tratamento de dados pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações enquanto você navega, interage ou realiza compras em nosso site.

Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para proporcionar uma experiência de compra segura, personalizada e eficiente. As informações são obtidas quando você:

Cria uma conta em nosso site, fornecendo dados como nome, e-mail, telefone e endereço.
Realiza uma compra, momento em que são coletados dados financeiros e de entrega.
Navega pelo site, permitindo que armazenemos informações via cookies para melhorar funcionalidades e recomendar produtos.
Assina nossa newsletter, autorizando o recebimento de comunicações promocionais.

Todos os dados são armazenados de forma segura, em ambientes protegidos e monitorados por tecnologias avançadas.

Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas de forma ética e restrita às finalidades comerciais da ELDIOR. Elas nos ajudam a:

Processar pedidos, pagamentos e entregas com mais agilidade.
Fornecer suporte e atendimento personalizado.
Personalizar conteúdos, ofertas e recomendações com base no seu histórico.
Enviar comunicações promocionais, desde que haja consentimento prévio.
Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Jamais utilizamos seus dados para finalidades não previstas nesta política, nem comercializamos suas informações com terceiros.

Compartilhamento de Dados

A ELDIOR não compartilha dados pessoais com terceiros exceto em casos estritamente necessários, como:

Prestadores de serviços logísticos, financeiros e de tecnologia, contratados sob cláusulas rígidas de confidencialidade.
Exigência legal, judicial ou regulatória, mediante solicitação formal de autoridades competentes.

Nosso Compromisso com a Segurança

A segurança das suas informações é tratada com total seriedade. Utilizamos:

Criptografia SSL em todas as páginas do site, garantindo proteção dos dados em trânsito.
Sistemas de firewall, proteção contra intrusões e ambientes com autenticação reforçada.
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados, treinados sob cláusulas de confidencialidade.

Seus Direitos

Você tem total liberdade para solicitar a qualquer momento:

Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de informações desatualizadas ou incorretas.
Eliminação dos dados, quando permitido por lei.
Revogação do consentimento para uso de dados.

Para isso, basta entrar em contato através do e-mail: contato@eldior.com.br.

Cancelamento de Comunicações

Caso não deseje mais receber nossas comunicações promocionais, você pode solicitar o descadastramento enviando um e-mail para contato@eldior.com.br, com o assunto “Descadastramento”, informando seu nome e o e-mail cadastrado.

Atualizações na Política

A ELDIOR pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos com clareza em nossos canais oficiais.

Transparência Sempre

A sua confiança é o que nos move. Se você tiver dúvidas sobre o uso de seus dados ou quiser mais informações sobre nossa política, estamos à disposição através do e-mail: contato@eldior.com.br.